Syarat & Ketentuan

1 KETENTUAN LAYANAN (SaaS)

Saka Aset Manager adalah platform Software as a Service yang menyediakan sistem manajemen aset digital. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda adalah perwakilan sah dari instansi/perusahaan terkait dan setuju untuk menggunakan layanan kami sesuai hukum yang berlaku.

2 AKUN DAN KEAMANAN

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun. Setiap aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda dianggap sebagai tanggung jawab Anda. Kami menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan melakukan pembaruan secara berkala.

3 PAKET BERLANGGANAN & PEMBAYARAN

• Layanan disediakan dalam paket bulanan/tahunan sesuai pilihan saat registrasi.
• Pembayaran dilakukan di muka (prepaid) melalui Payment Gateway resmi yang tersedia di platform kami.
• Sistem akan mengaktifkan fitur secara otomatis (Instant Activation) segera setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem kami.

4 KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND)

Karena Saka Aset Manager menyediakan akses instan ke produk digital (SaaS), kami memberlakukan kebijakan sebagai berikut:

• Tidak ada pengembalian dana untuk pembayaran yang telah berhasil dilakukan, kecuali terjadi kegagalan sistem permanen yang menyebabkan layanan tidak dapat diakses sama sekali dalam waktu 3x24 jam.
• Kami menyediakan Uji Coba Gratis (Free Trial) selama 14 hari bagi pengguna baru untuk memastikan sistem kami sesuai dengan kebutuhan Anda sebelum melakukan pembayaran.

5 PEMBATALAN & TERMINASI

Anda dapat menghentikan langganan kapan saja melalui dashboard akun. Jika langganan dihentikan sebelum masa berlaku berakhir, Anda tetap dapat mengakses fitur hingga akhir periode masa aktif. Data Anda akan tetap kami simpan selama 30 hari setelah masa aktif berakhir sebelum dihapus permanen dari server kami.

6 KEBIJAKAN PRIVASI & DATA

Kami berkomitmen melindungi data aset dan informasi instansi Anda. Seluruh data yang diunggah tetap menjadi milik Anda sepenuhnya. Kami hanya mengelola data tersebut untuk kepentingan operasional sistem dan tidak akan memberikannya kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis atau perintah hukum.

7 PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Saka Aset Manager berusaha memberikan layanan terbaik dengan uptime minimal 99%. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat kelalaian pengguna, atau gangguan yang disebabkan oleh penyedia infrastruktur pihak ketiga.

8 PERUBAHAN KETENTUAN

Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui notifikasi di dalam aplikasi atau melalui email yang terdaftar.